Werkvoorwaarden

Tekst bijgewerkt op 24 september 2026.

Waarvoor ze gelden

Deze werkvoorwaarden zijn van toepassing op de bezoeken, offertes, vochtbehandelingen en afwerkingswerken van Gnak Entreprise onder de naam Vochtbestrijding, in woningen in Vlaanderen en het Brussels Gewest. Staat er in uw offerte uitdrukkelijk iets anders, dan volgen we de offerte.

Kosteloze offerte

Het bezoek met meting en de offerte zijn gratis en verbinden u tot niets. De offerte blijft dertig dagen geldig en vermeldt behandeling en afwerking als aparte posten, zodat u ook voor een deel ervan kunt kiezen.

Bezoek en metingen voor de injectie

De offerte steunt op de metingen en vaststellingen tijdens het bezoek. Onder oude bepleistering of achter een ingebouwde kast kan de toestand anders zijn dan verwacht. Blijkt dat zo, dan leggen we u eerst een aangepaste prijs voor. Extra werk voeren we pas uit na uw schriftelijk akkoord.

Uitvoering en droogperiode

De injectie en het afkappen voeren we uit op de afgesproken data; de bepleistering plannen we op het afgesproken moment, na een controlemeting als de offerte dat vermeldt. U zorgt voor een vrije muur en toegang tot water en stroom. Tijdens de droogperiode volgt u de richtlijnen die we u schriftelijk meegeven.

Betaling van injectie en herpleistering

Voor de start kan een voorschot gevraagd worden zoals vermeld in de offerte. Werken in fasen factureren we per fase: de behandeling na de injectie, de afwerking na de bepleistering. Het btw-tarief is 6 % voor renovatie van een privéwoning ouder dan tien jaar, mits ondertekening van de vereiste verklaring, en 21 % in de andere gevallen.

Waarborgen op de droge muur

U geniet de wettelijke waarborgen die het Belgische recht aan de opdrachtgever van een aannemer geeft, met de tienjarige aansprakelijkheid voor ernstige gebreken en de aansprakelijkheid voor verborgen gebreken. De producten die we gebruiken, dragen de garantie van de fabrikant. De specifieke garantie op de injectie staat in de offerte.

Droogtijd en afwerking: wat buiten onze hand ligt

Wij geven geen droogtijd tot op de maand, omdat die afhangt van de muur, de verwarming, de ventilatie en het weer. We zijn ook niet verantwoordelijk voor schade aan een afwerking die, tegen ons advies in, te vroeg of met een dampdichte verf of behang aangebracht werd, noch voor vocht met een nieuwe oorzaak.

Herroepingsrecht van de consument

Wordt de overeenkomst gesloten buiten onze bedrijfsruimte, bijvoorbeeld tijdens het bezoek bij u thuis, dan kunt u ze binnen veertien dagen zonder motivering herroepen. Hebt u gevraagd om de werken binnen die termijn te laten beginnen, dan betaalt u bij herroeping een bedrag in verhouding tot wat al uitgevoerd is.

Als er iets misloopt

Stel ons zo snel mogelijk op de hoogte via contact@vochtbestrijding-bel.be, met een beschrijving en foto's. We plannen dan een bezoek om de situatie te bekijken. Raken we het niet eens, dan kunt u de zaak voorleggen aan de Consumentenombudsdienst. Belgisch recht is van toepassing.